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Versand und Zahlung

Wie hoch sind die Porto- bzw. Versandkosten?

Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands
Bestellungen über unseren Online-Shop liefern wir innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 29,— Euro portofrei aus. (Gilt nur für Privatkunden, nicht für Händler und Büchertische)
Für alle Lieferungen unter einem Bestellwert von 29,— Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 1,65 Euro.

Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Österreichs oder der Schweiz
Bestellungen über unseren Online-Shop liefern wir nach Österreich und in die Schweiz ab einem Warenwert von 50,— Euro portofrei aus. (Gilt nur für Privatkunden, nicht für Händler und Büchertische)
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz unter einem Bestellwert von 50,— Euro fällt eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro an.

Bestellungen mit Lieferadresse im sonstigen Ausland
Die Lieferung unserer Artikel ist bis auf wenige Ausnahmen weltweit möglich. Bei Auslandssendungen werden die tatsächlich anfallenden Versandkosten in Rechnung gestellt. Genaue Liefer- und Versandkosteninformationen zu bestimmten Ländern können gerne bei uns vor Rechnungsstellung erfragt werden.
Bitte beachten Sie, daß bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen können, die vom Besteller beachtet und getragen werden müssen.

Wie schnell kommt meine Lieferung?

Abhängig von den Laufzeiten unserer jeweiligen Zustellunternehmen (Deutsche Post, DHL, DPD und Hermes) liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands innerhalb von ca. 2 bis 4 Werktagen aus. Außerdem besorgen wir Ihnen jedes in Deutschland lieferbare Buch kurzfristig. Die Lieferzeiten für Besorgungen betragen ca. 3 bis 5 Werktage.

Außerdem wichtig für Sie:

  • Wir behalten uns vor, von einer Ausführung der Bestellung abzusehen, wenn wir die bestellte Ware nicht vorrätig haben und diese auch beim Verlag bzw. Zulieferer nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie über die Nichtverfügbarkeit informieren. Neuerscheinungen und Titel, die in unserer Werbung mit einem Erscheinungstermin angegeben sind, werden bei Lieferbarkeit nachgeliefert.
  • Die Waren bleiben nach § 449 BGB bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.
  • Der Käufer ist verpflichtet dem Verkäufer Zugriffe dritter Personen auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren unverzüglich unter Übersendung der den Zugriff rechtfertigenden Unterlagen bekannt zu geben. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer eine Ablichtung des Pfändungsprotokolls unverzüglich zu übersenden.

Wie kann ich bezahlen?

Der buchdienst.de-Onlineshop stellt Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei uns können Sie per Bankeinzug/Lastschrift, Rechnung, Kreditkarte und PayPal bezahlen. Für Neukunden bieten wir ab einem Bestellwert von 200,— Euro lediglich eine Zahlung per Vorauskasse an.
Bitte beachten Sie, daß nicht jede Zahlungsmöglichkeit immer zur Verfügung steht.
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

Zahlungsmöglichkeiten:

Bankeinzug/Lastschrift
Wenn Sie uns eine Abbuchungserlaubnis erteilen, sparen Sie sich und uns Arbeit und Zeitaufwand. Der Rechnungsbetrag wird dann per SEPA Lastschrift automatisch von Ihrem Konto abgebucht. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern, wir erledigen das für Sie. Auf der Rechnung erscheint dann jeweils der Vermerk „Bankeinzug“. Auf der Rechnung kündigen wir Ihnen vorab den Einzugstermin an. Dieser kann zeitlich nach dem Fälligkeitstermin sein. Die Vorankündigung erfolgt spätestens einen Tag vor Einzug. Sie können uns die Erlaubnis formlos erteilen, indem Sie auf der Bestellkarte „Bankeinzug“ ankreuzen und uns Ihre Bankverbindung mitteilen. Diese Erlaubnis können Sie jederzeit widerrufen. Der Bankeinzug erfolgt durch die SCM Verlagsgruppe GmbH.

Sollte ein Lastschrifteinzug von dem von Ihnen angegebenen Konto nicht möglich sein behalten wir uns vor, die von der Bank an uns in Rechnung gestellten Gebühren an Sie weiterzubelasten.

Rechnung
Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung 10 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das folgende Konto:

Bankverbindung für SEPA Überweisung

Zahlungsempfänger: Brienna Verlag Thomas Clement
Bankverbindungen: comdirect bank AG
IBAN: DE52 2004 1155 0363 1926 00
BIC: COBADEHD055

Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Kunden- und Bestellnummer anzugeben und nach Möglichkeit unterschiedliche Bestellungen immer separat zu überweisen. Nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird der entsprechende Warenwert wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem Sie überwiesen haben.

Kreditkarte
Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter Master Card und Visa. Erst wenn Ihre Bestellung verschickt ist, wird auch Ihre Kreditkarte belastet. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird der entsprechende Warenwert wieder der ursprünglich belasteten Kreditkarte gutgeschrieben.

Hinweis: Die dreistellige Kreditkartenprüfnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Die Prüfnummer bei Visa und MasterCard besteht aus den letzten drei Ziffern im Unterschriftfeld.

PayPal
Sie können bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, in der Regel innerhalb von wenigen Minuten, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird der entsprechende Warenwert wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

PayPal ist ein kostenloser Online-Zahlungsservice. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein und dort Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer hinterlegt haben. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, können sich dort mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden und auf Ihre gespeicherten Zahlungsdaten zugreifen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wenn Sie noch nicht bei PayPal registriert sind, aber diese Zahlungsmethode nutzen wollen, können Sie sich unter paypal.com/de/buy ein Konto kostenlos einrichten.

Sonderregelung für Neukunden aus dem Ausland

Bitte beachten Sie, dass wir ausländischen Neukunden ab einem Bestellwert über 100,— Euro die Erstbestellung nur per Vorauskasse ausliefern können.

Als Ausland für diese Regelung gelten folgende Staaten: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakische Republik, Schweiz, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.

Für alle Auslandskunden aus den nicht genannten Ländern liefern wir grundsätzlich nur per Vorauskasse.

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